刘美龄坐在大班椅上,身子扭来扭去,把大班椅转过来转过去。
“赵小茅,认命你为销售部经理助理,是董事长亲自点名的。希望你不要辜负他的期望。”刘美龄说着,漫不经心地抽出一支香烟点上。
“刘经理,你在这密闭的房间里抽烟,吸入二手烟对我的健康不利。”赵小茅走到窗边,利索地打开了窗子,又去打开了房门,笑着说,“刘经理抽着一手烟,又吸着二手烟,对健康更是双重不利。而且满屋子的烟气,还熏得你身上——啊?你那名贵的法国香水不是白用了吗?”
“咳咳。坐吧。”刘美龄尴尬地笑笑,拿出一份文件摆在桌上,“想问问你对提成改革方案的看法。”
“如果实行,结果是很明显的。”赵小茅拉开椅子,坐在刘美龄对面。
“什么结果?”刘美龄向前探着身子问。
“增加了尾房中难售房的提成,提高员工销售难售房的积极性,可以加快回款、增加现金流。这在其它公司的销售中是没有这种情况的。”
“你理解得不错。”刘美龄身子往后一靠,得意地点点头。
“刘经理是精算师,应该比我清楚,虽然难售房的提成增加,可提成的总数量没有增加,是减少了,而且减得不少。”赵小茅顿了顿,接着说,“我不太明白,为什么要这样做?”
“为什么?这还用问么?当然是为了减少销售成本了。”刘美龄站了起来,挥舞着香烟,愤愤地说,“他们的收入,有的一年竟然可以达到十几万、几十万——当然,我不是说你。作为公司的股东和管理者,我很心疼。”
“刘经理这样说,我很不理解。你说的这个他们,也是在为公司出力,为公司做贡献。刘经理你不是在会上说,把现有的房子尽快卖出去,让楼盘迅速售罄,关系到公司的利益,也关系到销售人员的眼前利益,更影响着公司的每一个人的长远利益。你还说,现金流靠的是,you,you and you。这些可都是你的原话吧。”
“不错,我是说过。我现在实行饥饿管理的办法,可以使他们更加努力,更加积极地工作。人,都是有逐利性的!”
“刘经理,如果按照你说的逐利性,那大家不可避免地会和过去的收入比较,也会和我们周边的那些开发公司的销售人员比较。”
“那他们还能怎样?”刘美龄坐下往椅背上一靠,仰着头吐出一口烟,然后傲慢地说道。
“海南的房地产项目还是缺少经过系统培训、有经验的销售人员的,如东方市等地。另外内地的昆明、北海和阳江等地的房地产也在兴起。”
“他们还能跳槽不成?” 刘美龄猛地坐直了身体。
“如果不考虑后果,想怎么样都可以。但这终究不是解决问题的办法吧。”赵小茅温和地说,“刘经理,其实销售人员也很不容易。基本工资不高,连温饱也顾不上,就靠提成了。有人干了一个月,放空。这种滋味你和我都有过体会。当然,刘经理有着锦衣玉食的生活条件,是不用考虑温饱的问题的。可是还有人上有老、下有小要养活,有人家里还有病人要救命。在温饱解决之后,谁还不想过上好一点的生活?谁还不愿意体现一下人生的价值?并不是人人都像刘经理这样有着花团锦簇般的前程。如果真的有不少人如刘经理说的去逐利跳槽,那就会影响我们的销售业绩,这就直接影响你的业绩,也会影响公司的利益。你说是不是,刘经理?”
“那你说怎么办吧?”
“刘经理,我觉得,实施一个新的办法,实施前还是要调研吧,征求多方意见还是有必要吧,在工作中先试行,修改完善,然后实行。”赵小茅拿起桌上的文件说,“现在的动作确实有点儿猛。是不是考虑再做修改后试行?否则,不会对员工的积极性有利,对刘经理不利,对公司也不利。请刘经理考虑。”
“你不是刚刚卖了十套难售房吗?”刘美龄站起来,向前探着身子说,“你是既得利益者,为什么要为别人说话?显得你大公无私吗?”
“大公无私远远说不上,做人做事得有底线,我不能只是考虑自己的利益吧。再说我是公司员工,也要为公司考虑。”赵小茅放下文件站起来,走到窗前。
“你是说,这个方案不是以公司的利益出发。”刘美龄拿起桌上的文件使劲一摔。
“我没有这样说。我刚才只是分析了这个办法的利弊,也回答了刘经理问我该怎么办的问题。”赵小茅背对着刘美龄,对着窗外说。
“你不认可这个方案,是不是已经向总公司反映过你的意见?”
“刘经理,按照正常的工作程序,我应该先向你反映。”赵小茅转过身,走到刘美龄对面坐下来,直视着刘美龄说,“如果这个方案没有改变,我是会向公司提出我的意见。”
“好。既然明白工作程序,作为助理,你应该知道怎么工作。”
“刘经理觉得我哪些工作没有做好,可以指出来。”
刘美龄低着头想了一会儿,烦躁地摆摆手。
“你可以走了。我再考虑考虑。”
“爹地,你为什么不支持我的工作?”
刘美龄推开门,大步走进来,两手撑在林敬宗的办公桌上,气哼哼地向前探着身子。
林敬宗坐在椅子上动也不动,只是从眼镜的上方瞟了刘美龄一眼。
“你为什么不说话,爹地?”刘美龄收回手,站直身体,呐呐地说。
“在美国这么多年了,敲门应该懂吧?”林敬宗摘下眼镜,抬起头,“说话的方式应该懂吧?”
“你是我爹地,父女之间还讲那么多的礼仪?”刘美龄不服气地低下头
“这里是公司,没有父女,只有上下级。”
“Sorry,董事长。下次不这样了。”
“好吧好吧。来,坐沙发上说吧。”林敬宗站起来,走到沙发前坐下。
“爹地,董事长。”刘美龄并不坐下,气呼呼地说,“我提出的销售提成的新计算方法,公司财务部不批准。我去问为什么,他们说是你的意思。是不是你听了销售部的那些人的胡言乱语?我想知道,是哪些恶人乱告刁状?”
“各方面都有反映,说的都是事实吧,怎么是胡言乱语乱告刁状呢?你先说说,你提出的这个新的计算方法是什么思路,有什么优势?”
“按照以往的销售提成,好房型的房子由于价格高,提成也高。剩下的差的房型的房子价格低,提成也低。销售人员为了多拿提成,只愿意向客户推销好房型而不愿意去卖较差的房型。这样,容易造成大约有百分之三十的房子滞销不好卖,资金积压沉淀。我现在推出的新计算方法,是提高了较差的房型的销售提成比例,降低了好房型的销售提成比例。而且采取先差后好的销售方式,即,开盘当天,推出全部的较差房型,只推出一部分好房型,争取把较差的房型尽快地售出。这样做的好处是显而易见的。第一,能调动销售人员推销较差的房型的积极性,能快速售出这部分房型,改变滞销状况。第二,虽然提高了百分之三十的较差的房型的提成比例,但是又压低了百分之七十的好房型的提成比例,算下来,提成的总支出没有增加,反而减少了很多,大大节约了销售成本。”
林敬宗认真听完刘美龄一口气说完的话,想了想,拉着刘美龄坐下。
“来,坐下慢慢说。” 林敬宗慈爱地看着刘美龄,长出了一口气,“美龄啊,看来你还真是费了心思,下了功夫啊!”
“董事长,这个新提成方法可是我用了在上大学时学习的成本核算公式计算的,又使用了模型进行了验证,花了我好几个晚上呢。”刘美龄一屁股坐下来,显摆地说。
“好,好。你已经不是那个贪玩任性的小丫头了,已经是要干一番事业的女强人了。”林敬宗话锋一转,“你说的那些公式和模型我不懂,但是我要提醒你,你现在不仅仅是一个精算师,你还是一个管理者。作为一个精算师,算账,不仅能算小账,还要算大账。”
“董事长,我不懂你的意思。”
“你听说过开盘一日售罄吗?”
“听倒是听说过,不过我觉得那只是一种概念,真的实现不可能。”
“开盘当日,开足火力,一鼓作气,所有房子一律卖光。已经有开发商做到了。这也是我最近设想的理想销售模式。”
“怎么可能?”
“前期,做足宣传,使客户认为这是一个不可多得的优质楼盘。认筹让利,赠物抽奖,聚拢人气。开盘那天,车接车送,要造成人流络绎不绝、现场人山人海、一派供不应求的抢购状况。在这种狂热的哄抢气氛中,购房者会被裹挟着,买走所有房子。即使剩下几套,在这种效应的余热中,也会在短期内卖出。”林敬宗停顿了一下,“当然,这要求我们前期的大量工作。”
“这和我设计的新的提成方法有什么关系?”
“比起用那斤斤计较的几个点儿的提成比例来降低销售成本,尽快卖光房子,快速回笼资金才更重要,也更划算,——借贷的利息会压死人的。这就是算大账。”
“这个我懂,现金流对房地产业的重要性。”
“一旦资金链绷紧断裂,就危险了。”林敬宗往沙发背上一靠,手指揉着太阳穴,“我们现在已经很紧了。”
“是吗?”
“我们不搞研发,不制造产品。我们借钱筹款,用筹来的钱买地,出钱让设计公司、建设公司和监理公司盖房子,然后我们卖房子。总结起来,我们就是贷、买、建、卖!循环往复,获取利润,滚动发展。”林敬宗向着刘美龄探身问道,“卖,是我们获取利润的最后的重要一环。靠谁?你要知道,卖房子靠的是谁,最终和客户面对面进行交易的是谁,靠的就是那些基层的销售人员,那些所谓的置业顾问。他们也会和其它公司的提成和报酬作比较的,若是没有金钱的激励,没有利益的回报,就没有满腔的积极性,要想开盘售罄,当日光族?那就是个美丽的梦想!”
“我明白,要靠一个强大的、稳固的销售团队。”
“靠你的这个新提成办法,能形成一个这样的团队吗?”
“应该,这应该不太好说吧。”
“你能够很负责任地对待工作,下功夫想办法,我还是很欣慰的。但是,你的新提成方案这样重要的改变,是要报公司批准的。”
“难道我就不能有一点经营管理的自主权吗?”
“有,当然有。但是要分清事情的轻重。另外,报公司不批准,可以避免你出错。批准了,实行中出现问题,由公司担责。做事情,要动脑子,有谋略,格局要大,不能只凭着热情来。”林敬宗站起来,把房门关上,接着说,“今天,我今天还要和你谈另外一个重要的事情。”
“什么重要事情?”
“作为一个上市公司,只是这样贷、买、建、卖还不行,我们还要搞资本运作,这样才可以获取更大的利润。不搞资本运作,作为上市公司这个现成的资源岂不是白白浪费?放着钱不赚,岂不是罪过?你妈和你舅有他们的想法,都不同意搞资本运作,要不是想扩大规模,上市能圈钱买更多的地,建更多的房,连上市都不愿意,怕别人分一杯羹,还害怕中小股东参与公司管理,干预家族决策。上市以后,随着海南国际旅游岛政策的落地,公司的效益越来越好,股价也节节上升。于是有不少投资公司和基金公司来做调研,想联手搞资本运作。你妈和你舅舅也包括我,都提防着他们,不想让外人插手公司的经营,都认为我们按照老的经营模式运行就很好,搞那些虚的不可靠,就拒绝了。时间长了,次数多了,人家都认为我们的脑袋是树上的青椰子——满满的一壳水,是死不开窍的土豪,也就再没人来了。过去就想着买地、盖房、卖房,现在规模更大了,资金更紧张了,加上现在的房地产政策,房子不好卖了,你妈妈和你舅舅也同意搞资本运作了。可是靠谁呢,靠你那当总经理的舅舅还是靠你那当副总的哥哥?我送你去美国留洋学习经济,要你今后做这方面的工作也是我考虑的一个因素。”
“那为什么一开始还要让我去销售部做一个售房员,一个置业顾问?”
“家族企业,最要命的就是,自己没有本事,还万万信不过外人。你舅舅、你妈还包括我,都有这样的毛病。”林敬宗无奈地笑笑,然后郑重地说,“从最基层做起,除了可以了解公司运作的模式和方法,历练人生,最重要的是,你可以发现人才,培养自己的得力人员,组建发展自己的团队。”
“我明白,做事要靠人,没有人不行。”
“要有自己