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第20章 踩高捧低

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事情是在周末变得复杂了起来的。

鳞次栉比的高楼倒映在巨型玻璃幕墙之上,这一片橱窗尽是耳熟能详的大牌logo。穹顶的水晶灯晶莹剔透,光滑的大理石地面洁净到反光。

整个商圈都透露着一股极尽奢华的气息,着实不负“CBD销金窟”之名。

经过了两天的沉淀,他们的情绪已经平静下来了。毕竟确实自己购买在先,只能说是尝试性地退一下,退不掉就顺便在商城逛逛买买吧。

但是当梁家一家人去了购物卡销售处的柜台,礼貌说明来意之后,首先得到的不是“可以退”或“不能退”的答复。

而是柜员一记似笑非笑的眼神。

她用一种轻慢的口吻,边整理手边的文件边回复:“不好意思啊,这个卡我们退不了。”

钟书徽早有预料,所以听完也很冷静:“这些卡在这边购买不超过七天,没有消费过,也不能退吗?”

“这个真退不了。”柜员依旧是笑着说的,但是语气莫名让人不舒服,“我们这边从来也没有退卡的。”

“每张卡的背面都写着不可退换的。”她信誓旦旦道。

“唉,要不算了……”梁兴德有些打退堂鼓。

“是吗?”钟书徽淡淡一笑,递过去一张示意对方仔细看,“本卡不记名、不挂失、不找零、不兑现、不计利……还真没说不可退换。”

“呃,”柜员有点卡壳,但很快找补,示意他们看公告纸上一行很小的字,“这里说了哈,确实不能退。主要我们这边都是正规经营,确实不是随便什么人说来退就能退的。”

什么叫随便什么人?

梁同玉从刚刚就一直觉得这位柜员说话的方式是不是有点欠妥。

钟书徽冷笑一声:“你们买卡的时候没通知不能退款,卡面更是没有这一条;商品都有七天无理由退款,怎么你这个购物卡就不能了吗?”

“你们要是买卡的时候问我能不能退,那我肯定说不能退啊!你们又没问!”柜员不太明显地翻了个白眼,“再说这种实体卡,还不知道是不是你们买的呢。这谁都来退,不就乱了套了嘛!”

有的人你和她对话就能明显感觉到情商有问题,这位柜员显然就是这类人。

“这怎么能不是我买的呢!当时你们没开发票,但确实有购买记录啊!”梁兴德有点急。

钟书徽则是被她的阴阳发言气乐了,原本也没想较真,这下火气上来了,她上下打量这位柜员:“你知道法律规定了‘不可退换’的说法都是无效的吧?”

“不好意思哈,不清楚。这位大姐,咋的你年纪大,懂的多呗?但我们这边确实是不能退换的。”这柜员明显有些不耐烦,她看起来也不过三十多岁的年纪,却一脸的刻薄长相。

梁同玉陡然看向她,眼神里充满了震惊与愤怒:她怎么能这么说!

这时一旁有一位拎着爱马仕的贵妇人过来了,似乎要办理什么业务。明明那边的咨询台还有一个人,但这位柜员却径直往旁边走去了,浑身透露着一股不想装了的踩高捧低味。

“没什么事的话,这边先不接待了啊。”她轻飘飘地说。

“行,等着投诉吧。”钟书徽不顾柜员瞬间阴沉惊愕的神情,淡定地回复关于年龄的反击,“人都会老,除非死得早。你记得常去医院检查检查身体。”

钟书徽像气定神闲的胜利女王,直接携着一大一小雄赳赳气昂昂地走了。

梁同玉刚觉得妈妈好酷,就听到她吭哧吭哧喘着气:“气死我了气死我了!什么人啊!本来退不了也没啥的,这回不行了,必须得退成!气死我了!还说我老!自己活不到那么长了是吧!”

然后她又开始对老梁下达指令:“你这卡别花,一分都不许动!我要去投诉!”

“梁同玉你也是!回去帮我搜搜法律条文!咱们做到有法可依!”

梁兴德劝她:“不然算了,这种东西肯定退不了的,你这搞一两个月都不一定退得回来……”

梁同玉简直不能理解她爸,她刚觉得干劲满满,就被泼了一盆冷水;钟书徽更是觉得自己和梁兴德真是尿不到一个壶里,当初怎么会跟他结婚!

算了,她都习惯了。

钟书徽劝告梁同玉:“你以后可别跟你爸学,你爸这种耳根子软的老好人,放在男人身上可能勉强算个优点,放在咱们女人身上只有吃亏的份。”

梁同玉深以为然地点点头。

“你就别动这个卡!我先退!一句话,能行不能行?”

“……行,你试吧。”

-

于是梁同玉回家之后就帮她妈妈查起了资料。

虽然钟书徽说着要投诉,但确实是第一回经历这种事,并不知道应该怎么操作。

大多数消费者面对商家的霸王条款可能就直接就范了。若不是这回金额过大,又被这个柜员气了一通,他们其实也不会较真。

“投诉是打12315热线电话吗?”梁同玉搜索着别人的解决方式,“好像还有个小程序。除此之外还有国家□□、市长热线……”

“这个归市场监管局管吧?投诉了本地的单位来管吗?”钟书徽就连今天反驳柜员的那句话都是前两天现查的,其实具体有什么条文规定她也不清楚。

“对!好像有个什么新的司法解释,是不是就是关于预付卡的!”梁同玉突然有些激动,她找到了明确的法律依据支撑。

“这个可以有!正好最近还是315,赶巧了不是!”钟书徽高兴了,“我看这条文上说充值卡都可以退,而且咱们在七天之内就更能退了。消费者原因就按消费原价退,妥了!”

“这个法规好啊!你最近是不是还要做什么模拟政协,是不是也可以把这件事写上去?”

“对,我打算就以这件事为引入,然后探讨预付卡退款的问题。”梁同玉眼睛亮亮的,“到时候也可以针对消费者、商家都提一提建议。甚至像美容卡、发廊卡这样的预付卡也属于同一类的,到时候可以一起加入讨论。”

“那也值了,就算最后实在退不回来,也有这个经历。而且咱们努力了!”钟书徽一锤定音,鼓励她,“反正先干!试试看!”

梁同玉看着妈妈,她此刻褪去了日常的沉重与疲惫,眼神里充斥着热情与干劲,就像一个温柔而有力的女战士。

她觉得妈妈真的是很神奇的人。她日常也会有些小迷糊和小拖延,但一旦涉及到她认为重要的事,她就像整个人都被调动起来了一样,一往无前。

-

另一边。

池熙恒在看梁同玉的获奖作文。

事先说明一下,这应该不算侵犯隐私。

当时辗转多人联系到梁同玉的初中同学,对方说她爱好写作并且拿过金奖时,他就特意询问了一下这篇文章是否公开。

得到的答案是肯定的,甚至当初还在校园报里大肆褒奖过。

于是他犹豫之后,还是找到了当年刊登作文的旧报纸。

其实当然可以直接看电子版,那样更方便。

但纸媒有其无法超越的魅力——这样更像翻阅过去的故事,仿佛能从报纸一角窥见并触碰到梁同玉尘封的过往。

“这座沉睡的老宅,原来是姑苏城里最后的缂丝作坊……锦鲤在丝绢下游动的轨迹,恰似文明传承中那些明灭的星火。”

“……这些被数字化浪潮冲刷的传统,何尝不是在用坚硬的棱角,为浮世刻下可供回溯的坐标?”

这是她去探访传统丝织艺后记录下来的感悟吗?

池熙恒看过梁同玉高中的作文,倒是和她现在的风格如出一辙。用大胆的想象力与细致的观察,娓娓道来一些新奇又切实的观点。

也像她这个人。

似乎安静又内敛,却也迷人又跳脱。

她像风,也似水,她是温和恬淡的,也是绚彩夺目的。

……

等等。

池熙恒幽幽地叹了一口气,突然发现自己偏题了。

所以导致他俩共同穿越的缘由究竟是什么?

据梁同玉的初中同学所说,那时候的梁同玉完全是一枚宅女,出门的目的就是吃美食、买小说和漫画。她不追星,也没有特别偏好的游戏。

初中的池熙恒在干什么?他好像在全世界各地旅游,或者就是打球打游戏。

总之他俩的人生轨迹确实没有太多相似的地方,更不用说爱好习惯、思维方式、擅长的事物……

难道这件事不能用逻辑思考?

根据已有的情报,他这场穿越正式开始的时间应该在初中,但他确信他那时候不认识梁同玉,他们高二分班才第一次见面。

既然命运开始交汇的时间点是三年前,他们俩人又同时对于穿越这件事有过不同程度的失忆。

——看来还得从之前的细节入手,那时候一定还发生了什么事。

池熙恒若有所思。

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